Quels sont les métiers de la médiation numérique de demain ?

Plénière de 11h30 à 12h30 mercredi 2 mars

La maîtrise du numérique est devenu essentielle dans bon nombre de domaines de la vie quotidienne. Cependant, on estime à 13 millions le nombre de Français n’ayant pas accès au numérique ou ayant des difficultés à l’utiliser .

Afin d’accompagner ces personnes, de nombreux professionnels s’activent sur le terrain depuis plus de 20ans.

Au carrefour de l’informaticien, du professeur et du travailleur social, ces métiers ont connu de nombreuses mutations, questionnant aujourd’hui les limites de leurs missions et de leurs responsabilités éthiques dans l’accompagnement des publics.

Comment analyser ces évolutions afin d’anticiper le futur de ces métiers ? Est-il possible de dresser une vision commune du rôle de médiateur numérique alors que ces acteurs sont issus d’une divers horizons professionnels ? Comment cela bouscule les métiers connexes de l’accompagnement social ? Autant de questions que viendront éclairer les intervenants par leurs expériences afin de construire une vision commune des métiers de la médiation numérique de demain.

Intervenants :
– Jacques François Marchandise, Directeur de la recherche et de la prospective à la FING
– Julie Brillet, Médiatrice numérique et formatrice indépendante pour l’Etabli numérique
– Didier Dubasque, Secrétaire de l’Arifts et personne qualifiée au HCTS
– Céline Borelle, Chercheuse en sociologie pour Orange Lab,

Comment constituer un réseau d’acteurs de la médiation et de l’inclusion numérique ?

Atelier de 10h15 à 11h15 le mercredi 2 mars

La médiation numérique recouvre une diversité de corps de métiers ; médiateurs numériques, animateurs jeunesse, indépendants, bibliothécaires, services civiques, conseillers numériques France services etc. Ces différents acteurs sont bien souvent isolés dans leur structure et n’ont que peu de lien avec les autres acteurs du territoire.

Or, dans les territoires où ces acteurs ont pu se structurer et se fédérer, on observe un dynamisme territorial inspirant : partage de pratiques et d’informations, création de partenariats innovants, mutualisation de moyens, etc. Nous vous proposons de revenir sur le mode d’emploi pour faciliter l’émergence de ces réseau, en illustrant le propos par 3 témoignages pouvant être inspirants, autant par les méthodes que par les résultats obtenus.

Intervenants :
– Julie Swartvagher, Mission innovation et numérique Direction générale ressources de Nantes Métropole
– Jean-Cristophe Henrard, chargé de mission MedNum BFC
– Annce-Claire Dubreuil, directrice de projets transformation numérique

Qu’est ce qu’un Hub ?

Atelier de 14h00 à 15h00 le mercredi 2 mars

De nombreux dispositifs dédiés à réduire la fracture numérique ont pu voir le jour depuis quelques années, et notamment, impulsés par l’État. Parmi ces dispositifs, la mise en place des hubs France Connectée est peut-être l’un des plus ambitieux pour pérenniser une stratégie d’inclusion et médiation numérique coconstruite sur les territoires.

Mais concrètement, qu’est ce qu’un hub ? Lors de ce temps d’échange, nous présenterons 3 hubs territoriaux afin de préciser, à la fois le rôle de ces nouveaux acteurs, mais également les actions et appuis que ces derniers peuvent apporter sur la structuration d’une politique de médiation numérique locale.

Intervenants :
– Antoine Potier , Chef de projet pour le Hub Bretagne et Fédération des Centres Sociaux de Bretagne
– Jean-Cristophe Henrard , chargé de mission MedNum BFC
– Un représentant de l’ANCT* , ayant impulser le lancement des deux vagues de hub

Comment mettre en place une politique d’inclusion numérique sur les territoires ?

Atelier de 15h15 à 16h15 le mercredi 2 mars

Le numérique est devenu une composante essentielle du quotidien des Français et ce, même pour les personnes se sentant en difficulté sur le sujet. Afin d’éviter une rupture d’égalité, de plus en plus d’acteurs publics mettent en place des feuilles de route territoriales sur la médiation et l’inclusion numérique. Cependant ces feuilles de route peuvent être construites de diverses manières afin de prendre en compte les spécificités du territoire,ainsi que de l’écosystème en place.

Cet atelier permettra de présenter diverses méthodologies mises en place par différents acteurs afin de rédiger une feuille de route au plus près des besoins de leur territoire. Ces échanges permettront de mettre en avant les enseignements tirés des expérimentations déjà réalisées sur différents territoires.

Intervenants :
– Laura Herail, Animatrice du réseau Cyb’@njou pour la Fédération des centres sociaux Maine et Loire Mayenne
– Baptiste Nay*, Chargé de l’animation territoriale des usages numériques, Département de la Sarthe
– Élisabeth Le Faucheur, Cheffe de projets Inclusion numérique et accès aux droits, Direction de la proximité, Brest métropole et ville

Éducation au numérique pour les publics jeunes

Atelier de 16h30 à 17h30 le mercredi 2 mars

De part sa nature, le numérique nécessite un apprentissage tout au long de la vie afin d’en maîtriser les potentialités et les subtilités. Cet apprentissage doit commencer dès le plus jeune âge afin de construire l’esprit critique nécessaire pour évoluer dans ce monde numérique.

Cependant, l’éducation au numérique des enfants et adolescents doit être pensée spécifiquement pour ces publics afin de leur apporter le recul nécessaire sur leurs propres pratiques quotidiennes. Cet apprentissage doit aussi se penser en lien avec le milieu scolaire afin de rendre le message cohérent auprès de ces « citoyens numériques de demain ». Dans cet atelier nous reviendrons sur des exemples de pratiques d’apprentissage du numérique à destination des publics jeunes.

Les pépites de la médiation numérique

Atelier de 14h00 à 15h30 le jeudi 3 mars

Il n’existe pas une seule manière de mener à bien des actions pour réduire la fracture numérique. Une myriade d’acteurs locaux invente sans cesse de nouvelles façons de faire et de penser la médiation numérique.

Nous vous proposons une présentation d’actions et de méthodes innovantes par des acteurs mobilisés dans le cadre du réseau de la médiation numérique de Nantes métropole. Ces pépites locales ont pour objectif d’inspirer, être partagées voire essaimées sur d’autres territoires.

Intervenants :
– Membres du réseau de la médiation numérique de Nantes Métropole

Temps de rencontre Conseillers Numériques Frace Services

Atelier réservé aux CNFS de 14h00 à 15h30 le jeudi 3 mars

Ce temps d’échange est réservé aux nouveaux professionnels de la médiation et de l’inclusion numérique que sont les Conseillers Numériques France Services. Ce sera l’occasion pour les CNFS des 5 départements des Pays de la Loire d’échanger entreeux,au sujet de leur prise de poste, de partager les questions qu’ils se posent sur leurs actions de médiation numérique, ainsi que les méthodes d’animation d’ateliers.

Ce premier rendez-vous sera le lancement d’une dynamique d’animation départementale qui sera prolongée sur l’année 2022- 2023.

Intervenants :
– ANCT
– Banque des Territoires
– Hub CONUMM

Les intervenants comportant une * sont sous réserve de confirmation de leur participation