Avec le Défenseur des droits, rédiger un guide des médiateurs numériques pour une dématérialisation inclusive

Parce que la dématérialisation met encore trop souvent de gens en difficulté, il reste nécessaire de déterminer une série de règles incontournables qui puissent s’appuyer sur l’expérience de celles et ceux qui accompagnent au quotidien le bon usage de ces services ou qui défendent les droits des citoyennes et des citoyens.

Cet atelier permettra de rédiger collectivement un guide pratique qui permette d’aider concrètement celles et ceux qui dématérialisent dans le développement de services numériques véritablement inclusifs.

ANIMÉ PAR :
> Hugo STEPHAN, designer de services publics pour Réfugiés.info, un service propulsé et déployé par la Mednum pour la Délégation interministérielle à l’accueil et à l’intégration des réfugiés,
> Daniel AGACINSKI, délégué général à la médiation, directeur de l’action territoriale pour le Défenseur des droits.