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Atelier 1 – Quels sont les indispensables pour être aidant/médiateur numérique ? Y a-t-il des différences ? Sur quoi insister dans la formation? —Contenu : Gérer un public qui ne maîtrise pas le numérique demande à se questionner sur la posture à avoir, à faire la différence entre faire à la place de, montrer, accompagner. Quel type de formation mettre en œuvre ? Quels contenus ? Différence entre illectronisme, e-exclusion.