LE PARCOURS USAGERS

INCLURE LES USAGERS DANS LA CONCEPTION DE SERVICES NUMÉRIQUES

Les objectifs visés, contenus à ne pas manquer et dates à noter pour ce parcours d'apprentissage en ligne.

PARCOURS USAGERS

INCLURE LES USAGERS DANS LA CONCEPTION DES SERVICES NUMÉRIQUES

La dématérialisation de services existants ou la création de nouveaux services nécessite de mettre l’utilisateur·trice au centre de la conception. Cela est rendu possible grâce à l’approche design en plein essor dans les organisations.
Parcours dédié aux collectivités, entreprises et opérateur·trices publics, pour faire participer les citoyen·nes au développement des nouveaux services afin qu’ils soient adaptés à leurs besoins en découvrant notamment des stratégies innovantes pour mieux impliquer les utilisateur·trices.

CE PARCOURS PERMET DE :

  • comprendre les enjeux environnementaux du numérique
  • savoir déterminer l’utilité d’un projet numérique
  • connaître les critères pour évaluer le caractère raisonnable d’un projet numérique

Avec la contribution de : Marine Albarède – La Turbine / Nour Allazkani – Réfugiés.info / Thomas Thibault – Collectif Bam / Silvère Mercier – Métropole de Lille


LES TEMPS FORTS DU PARCOURS USAGERS

UN ATELIER EN LIGNE + UN "TCHAT AVEC"

(PASSÉ) ATELIER EN LIGNE LE 3 DÉCEMBRE DE 14H00 À 14H45

L'idée de l'atelier "Bëurktionnary : concevoir le meilleur en passant par le pire avec l'agence fictive Bëurk Design"

Cet atelier était animé par Thomas Thibault, designer et co-fondateur du collectif BAM


(PASSÉ) "TCHAT AVEC" L'INCUBATEUR DES TERRITOIRES LE 16 DÉCEMBRE À 15H00

Découvrir l'Incubateur des Territoires mis en place par l'ANCT ?

Cette discussion était animée par Bérengère Aujard cheffe de projet de l’Incubateur des territoires à l’ANCT.