La dématérialisation de services existants ou la création de nouveaux services nécessite de mettre l’utilisateur·trice au centre de la conception. Cela est rendu possible grâce à l’approche design en plein essor dans les organisations.
Parcours dédié aux collectivités, entreprises et opérateur·trices publics, pour faire participer les citoyen·nes au développement des nouveaux services afin qu’ils soient adaptés à leurs besoins en découvrant notamment des stratégies innovantes pour mieux impliquer les utilisateur·trices.
CE PARCOURS PERMET DE :
Avec la contribution de : Marine Albarède – La Turbine / Nour Allazkani – Réfugiés.info / Thomas Thibault – Collectif Bam / Silvère Mercier – Métropole de Lille
Cet atelier était animé par Thomas Thibault, designer et co-fondateur du collectif BAM
Cette discussion était animée par Bérengère Aujard cheffe de projet de l’Incubateur des territoires à l’ANCT.