• Jour : 28 septembre
  • Horaire : 10h00 > 12h00
  • Format : Atelier
  • Durée : 2h
  • Thématique(s) : Accessibilité & non recours
  • Mots clefs : Partager et travailler un sujet

Comprendre les besoins de vos usagers et usagères

Description

Pour concevoir des démarches en ligne centrées sur les utilisateurs et utilisatrices, il est indispensable de mettre en œuvre des méthodes qui permettent de comprendre les usagères et usagers et de tester avec elles et eux les parcours web et mobiles.

Que vous soyez concepteur, conceptrice de services, développeur, développeuse ou que vous réfléchissiez à la création d’un service numérique, cet atelier-formation vous permettra de maîtriser les fondamentaux de la recherche utilisateur et sa mise en place opérationnelle.

Animé par Marine Dias et Maxime Beaugrand de l’équipe DesignGouv de la direction interministérielle du numérique.